रायपुर एक जुलाई 2017
राज्य सरकार ने औद्योगिक संस्थानों, कारखानों और उनमें नियोजित श्रमिकों सहित आम जनों को श्रम विभाग में अर्जी देने के लिए ऑनलाइन सुविधा प्रदान की है। छत्तीसगढ़ स्थित श्रमायुक्त संगठन के अधीन सभी कार्यालयों में शिकायतों का ऑनलाइन पंजीयन और निराकरण शुरू हो गया है। कोई भी व्यक्ति या संस्था श्रम विभाग से संबंधित अपनी शिकायत ऑनलाइन दर्ज कर सकते हैं। इसके लिए विभाग द्वारा ऑनलाइन शिकायत निवारण प्रणाली विकसित किया गया है। इस प्रणाली में विभाग के पोर्टल पर ऑनलाइन शिकायत निवारण प्रणाली लिंक उपलब्ध कराया गया है, जिसमें ऑनलाइन शिकायत दर्ज की जा सकती है।
श्रम विभाग के अधिकारियों ने आज यहां बताया कि शिकायतकर्ता आवेदक विभागीय पोर्टल पर ऑनलाइन शिकायत निवारण प्रणाली को क्लिक करने पर उसमें दिखाई देने वाले फार्म में जानकारी भरकर शिकायत दर्ज कर सकते हैं। शिकायत दर्ज हो जाने पर आवेदक के ई-मेल या मोबाइल पर शिकायत पंजीकृत होने की जानकारी मिलेगी। शिकायत कर्ता इस नम्बर का उपयोग शिकायत की स्थिति जानने के लिए कर सकते हैं। विभाग द्वारा शिकायत निवारण की सूचना आवेदक के ई-मेल पर दी जाएगी। ई-मेल आई ड.ी नहीं होने पर डाक द्वारा जानकारी दी जाएगी। यदि कोई आवेदक अपनी शिकायत संबंधित जिला कार्यालय में हार्ड कापी जमा करातें हैं, तो उसे तत्काल पोर्टल पर दर्ज की जाएगी। इसी प्रकार श्रमायुक्त कार्यालय में प्राप्त शिकायतों को भी तत्काल प्रणाली में दर्ज करके निराकरण किया जाएगा।
क्रमांक 1403/ सी.एल.
